Aviso de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Meridantis, que opera el sitio meridantis.com. Para cualquier consulta sobre este aviso o sobre sus datos, escriba a contacto@meridantis.com.

2. A quién se aplica y qué ley rige

Este aviso se aplica a todas las personas, sin distinción de país de residencia. Tratamos los datos conforme a la legislación chilena: la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719. Si usted se encuentra en otro país, también puede ejercer los derechos que su legislación local le reconozca, escribiéndonos al mismo correo.

3. Qué datos recibimos

• Los que usted nos entrega en el formulario de contacto: nombre, empresa, sector, necesidad, correo electrónico y mensaje.
• Datos técnicos: su dirección IP y datos del navegador, que quedan en los registros de nuestros servidores y nos sirven para detectar abusos del formulario.
• Datos de visita, mediante Google Analytics: páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y origen de la visita (ver la sección 8).

4. Para qué los usamos

• Responder su consulta y enviarle la información o la propuesta que solicite. Base: su solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla.
• Registrar su consulta en nuestro CRM (el sistema interno de gestión comercial) y dar seguimiento a la relación comercial. Base: interés legítimo.
• Seguridad y prevención de spam en el formulario y en el sitio. Base: interés legítimo.
• Estadísticas de uso del sitio, para mejorarlo (sección 8).

No vendemos sus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre usted. Si en el futuro quisiéramos enviarle comunicaciones comerciales ajenas a su consulta, le pediremos antes su consentimiento.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines propios de ellos. Su consulta y su ficha en el CRM se almacenan en servidores de Meridantis ubicados en Chile, con correo propio. Los datos de visita los recibe Google, que puede procesarlos fuera de Chile, incluidos Estados Unidos y otros países. También pueden acceder proveedores técnicos que nos prestan infraestructura, solo en la medida necesaria para ese servicio.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras sea necesario para atender su consulta y mantener la relación comercial, y hasta 24 meses después de su última interacción con nosotros. Pasado ese plazo los eliminamos o los anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

7. Sus derechos

Usted puede pedirnos:

• acceder a los datos que tenemos sobre usted y recibir una copia en un formato estructurado (portabilidad);
• rectificarlos si son inexactos o están incompletos;
• suprimirlos o bloquearlos temporalmente;
• oponerse a que los tratemos para una finalidad determinada.

Escriba a contacto@meridantis.com indicando su nombre y el correo que usó al contactarnos; podremos pedirle que acredite su identidad. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si considera que no hemos respondido adecuadamente, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

8. Analítica y cookies

Este sitio usa Google Tag Manager y Google Analytics 4 para medir cuántas personas lo visitan y qué páginas consultan. Estas herramientas instalan cookies o identificadores en su navegador. Puede evitarlo desde la configuración de su navegador o instalando el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics. El formulario de contacto no depende de estas herramientas.

9. Seguridad

Protegemos sus datos con comunicaciones cifradas, acceso restringido por roles y autenticación, registro de auditoría de los cambios y copias de respaldo. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, actuaremos según lo que exige la ley.

10. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de actualización.